Kalundborg Forsyning vil gerne yde den optimale service, og det kan vi kun, når vi kender vores kunders holdninger, Det siger Anne E. Jensen, bestyrelsesformand i Kalundborg Forsyning.
– Kalundborg Forsyning kan ikke fravælges af underne og derfor er det meget vigtigt at vi kender vores kunders ønsker og behov, så vi hele tiden arbejder på at blive endnu bedre til at servicere dem. Det at vi kan gennemføre en kundeundersøgelse via en sms giver os for første gang mulighed for at spørge alle vores kunder og dermed få et endnu bedre grundlag for vores arbejde.”, siger Anne E. Jensen.
Spørgsmålene går bl.a. på tilfredsheden med leverancerne fra forsyningen, som omfatter levering af drikkevand, håndtering af spildevand, herunder tømning af bundfældningstanke samt levering af fjernvarme.